犀利豆的博客
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事后总结：从失败中学习 哲学 保证事故能够被记录下来，理清所有根源问题。确保实施有效的措施是的未来重现的几率和影响得以降低，甚至避免。 书写事后总结不是一种惩罚，而是整个公司的一次学习机会。 需要书写的标准： 用户可见的宕机或者服务质量下降到一定标准 任何形式的数据丢失 on-call 工程师需要人工介入 问题解决耗时超过一定限制 监控问题 事后总结“对事不对人”。必须关注如何定位造成这次事件的根…
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